Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen von advisoprofess. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Definitionen
"Dienstleistungen"
bezeichnet die von advisoprofess erbrachten Sozialversicherungsberatungsleistungen
"Kunde/Klient"
bezeichnet jede Person, die unsere Beratungsleistungen in Anspruch nimmt
"Website"
umfasst alle Inhalte, Texte, Bilder und Materialien auf unserer Internetpräsenz
"Wir/Uns/Unser"
bezieht sich auf advisoprofess, Augustinergasse 17, 8001 Zürich
"Beratungsvertrag"
bezeichnet die schriftliche Vereinbarung über die zu erbringenden Leistungen
"Vertrauliche Informationen"
alle im Rahmen der Beratung übermittelten persönlichen und sensiblen Daten
2. Nutzung der Dienstleistungen
2.1 Allgemeine Bestimmungen
- Die Dienstleistungen sind ausschließlich für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch bestimmt
- Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt oder durch einen gesetzlichen Vertreter vertreten sein
- Bei der Anmeldung und Beratung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen
- Kunden sind für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten verantwortlich
- Die Nutzung muss im Einklang mit geltendem Schweizer Recht erfolgen
2.2 Beratungsleistungen
Umfang der Beratung:
- • Analyse der individuellen Situation
- • Identifikation von Sozialversicherungsansprüchen
- • Unterstützung bei Antragsstellungen
- • Korrespondenz mit Behörden und Versicherungen
- • Begleitung in Rechtsmittelverfahren
Kundenpflichten:
- • Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben
- • Rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher Unterlagen
- • Mitteilung von Änderungen der Umstände
- • Einhaltung von Terminen und Fristen
- • Zahlung vereinbarter Honorare
3. Unzulässige Nutzung
Folgende Nutzungsarten sind untersagt und können zur sofortigen Beendigung der Geschäftsbeziehung führen:
Rechtsverstöße
- Verletzung geltender Gesetze oder Bestimmungen
- Versicherungsbetrug oder falsche Angaben
- Urheberrechtsverletzungen
- Belästigung oder Bedrohung von Mitarbeitern
Technische Verstöße
- Unbefugter Zugang zu Systemen oder Daten
- Übertragung von Schadsoftware oder Viren
- Reverse Engineering oder Kopieren der Website
- Automatisierte Anfragen oder Bot-Nutzung
4. Geistiges Eigentum
4.1 Unsere Rechte
Alle Inhalte der Website und unsere Beratungsmaterialien bleiben Eigentum von advisoprofess:
- Texte und Inhalte: Alle Texte, Grafiken, Logos und Beratungsunterlagen
- Markenrechte: Der Name "advisoprofess" und alle zugehörigen Markenzeichen
- Software: Website-Code, Algorithmen und technische Lösungen
- Know-how: Beratungsmethoden und Fachwissen
4.2 Nutzungsrechte
Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung:
- ✓ Website-Inhalte für persönlichen Gebrauch
- ✓ Beratungsunterlagen für Ihren konkreten Fall
- ✓ Informationsmaterialien für eigene Zwecke
Nicht gestattet ist:
- ✗ Kommerzielle Weiterverwendung ohne Genehmigung
- ✗ Reproduktion oder Vervielfältigung für Dritte
- ✗ Änderung oder Bearbeitung der Inhalte
5. Haftung und Gewährleistung
5.1 Haftungsausschluss
Wichtiger Hinweis: Unsere Beratungsleistungen ersetzen keine professionelle Rechtsberatung. Bei komplexen rechtlichen Fragen empfehlen wir die zusätzliche Konsultation spezialisierter Anwälte.
- Sorgfaltspflicht: Wir erbringen unsere Leistungen mit größter Sorgfalt nach aktuellem Kenntnisstand
- Keine Erfolgsgarantie: Wir können keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Leistungshöhen geben
- Änderungen der Rechtslage: Gesetzesänderungen können nachträglich Auswirkungen haben
- Drittentscheidungen: Entscheidungen von Behörden und Versicherungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs
5.2 Haftungsbeschränkung
Unbeschränkte Haftung:
- • Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen
- • Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- • Schäden aufgrund des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft
- • Schäden nach Produkthaftungsgesetz
Beschränkte Haftung:
- • Bei leichter Fahrlässigkeit auf vertragstyische, vorhersehbare Schäden
- • Höhe begrenzt auf das vereinbarte Honorar
- • Ausschluss für entgangenen Gewinn und Folgeschäden
- • Berufshaftpflichtversicherung: CHF 2 Millionen
6. Vertragsbestimmungen
6.1 Vertragsabschluss
Erstberatung
Unverbindliche Analyse Ihrer Situation und Aufklärung über mögliche Ansprüche
Angebot
Schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Honorar und voraussichtlicher Bearbeitungszeit
Vertragsabschluss
Schriftliche Auftragsbestätigung und Übersendung der AGB
6.2 Honorar und Zahlung
Honorarmodelle:
- Pauschalhonorare nach Leistungsart
- Stundensätze bei Zusatzleistungen
- Erfolgshonorar bei besonderen Fällen
Zahlungsbedingungen:
- • Zahlung innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsstellung
- • Bei größeren Aufträgen: Anzahlung möglich
- • Verzugszinsen: 5% p.a. bei Zahlungsverzug
- • Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
6.3 Kündigung und Rücktritt
Ordentliche Kündigung:
Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.
Bereits erbrachte Leistungen sind entsprechend zu vergüten.
Außerordentliche Kündigung:
Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder Verstößen gegen diese AGB ist eine sofortige Kündigung möglich.
7. Streitbeilegung
7.1 Streitbeilegungsverfahren
1. Verhandlung
Zunächst versuchen wir, Meinungsverschiedenheiten im direkten Gespräch zu klären
2. Mediation
Bei weiteren Differenzen kann eine Mediation durch einen neutralen Dritten erfolgen
3. Gerichtsverfahren
Als letzter Schritt kann ein ordentliches Gerichtsverfahren eingeleitet werden
7.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht:
- • Ausschließlich Schweizerisches Recht
- • Unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
- • Schweizerisches Obligationenrecht (OR)
Gerichtsstand:
- • Ausschließlich Zürich, Schweiz
- • Zuständige ordentliche Gerichte
- • Sprache des Verfahrens: Deutsch
8. Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen der AGB
- Änderungsrecht: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern
- Benachrichtigung: Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt
- Widerspruchsrecht: Bei Widerspruch gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen
- Inkrafttreten: Neue AGB gelten für alle nach dem Änderungsdatum abgeschlossenen Verträge
8.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.
8.3 Kontakt für rechtliche Angelegenheiten
Bei Fragen zu diesen AGB oder rechtlichen Angelegenheiten wenden Sie sich an: